أهم إرشادات واستفسارات عدادات الكهرباء مسبقة الدفع.. "كيفية تجنب المشكلات"

تعتبر العدادات مسبوقة الدفع من أحدث نظم القياس المستخدمة في مصر، وقد أصبحت شائعة الاستخدام في المنازل والمحلات التجارية بفضل ما تقدمه من مزايا عديدة مقارنة بالعدادات التقليدية.

وتقوم هذه العدادات بتمكين المستخدمين من شحن رصيد الكهرباء مقدماً، مما يساعدهم في إدارة استهلاكهم والتحكم في فواتيرهم بشكل أكبر.

أبرز المعلومات حول العدادات مسبوقة الدفع والأمور التي يجب الانتباه إليها لتجنب المشكلات الشائعة.

1. أهمية ضبط الوقت والتاريخ في العدادات

من الأمور المهمة عند استخدام العدادات مسبوقة الدفع هو ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح. حيث يجب على المستخدم التأكد من ضبط الوقت والتاريخ في العداد بالشريحة المناسبة، وذلك للاستفادة من الأوقات التي لا ينقطع فيها التيار الكهربائي، مثل أيام الجمعة والإجازات الرسمية.

أهمية الضبط الصحيح: يتيح للمستخدم الاستفادة من الأوقات الصديقة التي لا يتأثر فيها العداد بالنقص في الرصيد، مثل الفترة من 5 مساءً إلى 10 صباحاً.

التحذير: يجب الحذر من ضبط الوقت والتاريخ في الشريحة غير المناسبة، حيث سيؤدي ذلك إلى استمرار العداد في استخدام شرائح الشهر بالكامل دون الرجوع إلى الشرائح السابقة. لذا يُنصح بضبط الوقت والتاريخ في أول الشهر عند وصول العداد إلى الشريحة الأولى.

تعديل التاريخ والوقت: إذا لزم الأمر، يمكن تعديل الوقت والتاريخ من خلال غرف شحن الكروت بشركات الكهرباء أو عبر كارت مستر مع كهربائي الشركة.

2. البطارية في العداد الكارت

العدادات مسبوقة الدفع تحتوي على بطارية مهمة، وظيفتها الإضاءة وتخزين الوقت في حالة انقطاع التيار الكهربائي. ومدة صلاحية البطارية عادةً ما تتجاوز الـ10 سنوات، ولا تؤثر بشكل مباشر على حسابات العداد.

ظهور شاشة "low battery": إذا ظهرت هذه الرسالة على العداد، فهذا يعني أن البطارية قد أصبحت ضعيفة، ويمكن للمستخدم التوجه إلى غرف الشحن لتغيير البطارية.

العداد الجديد: تغيير البطارية يكون مجانًا.

العداد القديم: يحتاج إلى دفع 50 جنيهًا لتغيير البطارية.

3. أسباب ظهور شاشة "كارت غير مقبول"

قد تظهر على شاشة العداد رسالة "كارت غير مقبول" في بعض الحالات، ويمكن أن يكون هناك عدة أسباب لهذا المشكلة:

المشكلة من المستخدم:

الكارت غير تابع للشركة: في حالة استخدام كارت يخص شركة أخرى، أو خلط الكارت بين عدادات مختلفة، سيظهر الكارت كـ"غير مقبول".

المشكلة تتطلب تدخل الشركة:

الكارت تالف: يمكن تغيير الكارت في شركة الكهرباء.

البيانات المرسلة من الكارت خاطئة: تحدث هذه المشكلة إذا تم سحب الكارت من قارئ الكروت قبل اكتمال العملية. في هذه الحالة، يحتاج المشترك إلى زيارة شركة الكهرباء لإعادة تنشيط الكارت.

قيمة آخر شحنة غير مسموح بها: يحدث هذا في حالة شحن الكارت لفترة طويلة دون استخدامه، أو عندما تكون قيمة خصم الأقساط أكبر من الرصيد المتاح.

غطاء علبة التوصيل غير مفتوح: يجب التواصل مع الشركة لفحص العداد وفتحه بشكل صحيح.

4. أسباب ظهور لمبة التلاعب

ظهور لمبة التلاعب في عداد الكهرباء يمكن أن يسبب قلقاً للمستخدمين، لكنها ليست دائماً مؤشراً على وجود مشكلة كبيرة:

لمبة التلاعب مضيئة والكهرباء تعمل: إذا كانت لمبة التلاعب مضيئة ولكن الكهرباء تعمل بشكل طبيعي، فهذا غالباً بسبب تداخل الوصلات في المنزل (مثل جرس أو تليفون مشترك على أكثر من عداد) وليس بالضرورة وجود مشكلة.

لمبة التلاعب مضيئة والكهرباء مفصولة: في هذه الحالة، يجب الاتصال بشركة الكهرباء حيث سيتم إرسال فني لتفقد العداد وإصلاح التوصيلات. قد يكون سبب التلاعب هو نقل العداد أو حدوث اهتزازات أدت إلى وجود أطراف غير مثبتة داخل العداد.

ظهور لمبة التلاعب مع رسالة "غطاء مفتوح": يحدث هذا عندما يتم فك غطاء العداد (روزته)، مما يتسبب في إظهار رسالة في كمبيوتر الشحن تؤكد وجود تلاعب. في هذه الحالة، قد يواجه صاحب العداد محضرًا وغرامة.

نصائح لتجنب المشكلات الشائعة

احرص على ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح لتجنب الخلل في استهلاك الكهرباء.

تأكد من استخدام كارت العداد الصحيح والذي يتبع نفس الشركة.

انتبه إلى البطارية في العداد وتأكد من استبدالها عند الحاجة.

إذا ظهرت لمبة التلاعب، لا ت Panic وابحث عن السبب الفعلي لهذه المشكلة وتواصل مع الشركة.

باتباع هذه النصائح والإرشادات، يمكن للمستخدمين الاستفادة القصوى من العدادات مسبوقة الدفع، والحفاظ على أداء العداد بشكل سليم وآمن.