الحرارة هتقطع.. شركة الاتصالات توجه مناشدة عاجلة للمواطنين |غدا الفرصة الأخيرة

وجهت الشركة المصرية للاتصالات مناشدة عاجلة لجميع عملائها المتأخرين عن سداد فاتورة شهر يوليو، بسرعة سداد الفاتورة، مؤكدة أن اليوم السبت هو آخر يوم فى فترة السماح والتى بدأت من يوم 20 يوليو ولمدة سبعة أيام تحول خلالها الخط للاستقبال، مشيرة أن غدًا الأحد 28 يوليو سوف يتم رفع الخدمة مؤقتًا لحين دفع الفاتورة، مما يؤثر على خدمة النت المنزلي.

 

مواعيد سداد فاتورة الخط المنزلي الشهري

ـ فترة السماح لمدة 20 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة، ويتاح خلالها إجراء واستقبال المكالمات.

ـ يتم تحويل الخط للاستقبال فقط في اليوم التالي من انتهاء فترة السماح ولمدة 7 أيام.

ـ يتم إيقاف الخط بعد انتهاء فترة الاستقبال، والذي يبدأ من يوم 28 فى الشهر، مما يؤثر على خدمة الإنترنت المنزلي.

وذكرت الشركة أن فاتورة الخدمة تسدد كاملة خلال موعد أقصاه 20 يوماً من تاريخ الاستحقاق طبقاً للفواتير الصادرة عن الشركة، ما لم تحدد الشركة نظاما آخر لشحن الحساب أو دورة فوترة مغايرة بموافقة الجهاز.

تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي ـ أتاحت الشركة المصرية للاتصالات لعملائها عملية سداد الفاتورة فى حالة تجاوز الفاتورة 1000 جنيه، من خلال أحد فروع WE.

- يلتزم العميل بسداد دفعة مقدمة على الأقل 25% من قيمة الفاتورة.

- بعد التحقق من صلاحية العميل للتقسيط والحصول على الموافقات اللازمة، يقوم مركز خدمة العملاء بالتواصل مع العميل لإبلاغه بخطة التقسيط الخاصة به.

- قيمة القسط هي القيمة المتبقية من الفاتورة بعد خصم قيمة الدفعة المقدمة مقسمه إلى أقساط متساوية.

- سيتم إضافة مصاريف إدارية شاملة قيمة الضريبة المضافة الخاصة بها إلى قيمة كل قسط.

هل لخط التليفون الأرضي مدة صلاحية؟ لخط التليفون الأرضي مدة صلاحية محددة هي105 أيام من تاريخ التفعيل (في حالة عدم إجراء أى استخدام مدفوع) تكون مقسمة كالآتي:

- 90 يوم إرسال واستقبال مكالمات

- 5 أيام استقبال فقط.

- 10 أيام إيقاف.

- بعد ذلك يتم إلغاء ملكية الخط نهائيا.

كيف أستعلم عن فاتورة تليفوني الأرضي؟ 

يمكن لكل مواطن أن يستعلم عن فاتورة تليفونه الأرضي عن طريق الدخول على الموقع الرسمي للشركة من خلال:

- زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات

- ادخل الكود الخاص بالمحافظة.

- ادخل رقم التليفون الأرضي.

- إظهار الفواتير.

هل أستطيع الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالرقم؟

يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال الاسم والرقم، وذلك بالاتصال على 19777، كما أوضحت الشركة عبر موقعها كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وقيمة الاستهلاك.

منافذ دفع فاتورة التليفون الأرضي عن شهر يوليو 2024 ـ من خلال منافذ وفروع we.

ـ الوحدات المتنقلة.

ـ موقع الشركة المصرية للاتصالات.

- مكاتب البريد المصري.

- منافذ الدفع الإلكتروني ومنها «مصاري وفوري».

ـ فروع أمان.

طريقة دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال فودافون كاش 

طريقة الدفع بالمحفظة الإلكترونية مباشرة

ـ ادخل على موقع منصة مصر الرقمية.

ـ اختار طريقة الدفع ميزة ديجيتال

ـ ادخل رقم موبيل فودافون كاش.

ـ امسح الكود المعروض على الشاشة وأتمم الدفع.