توجيهات هامة من وزير التموين بشأن الخدمات المقدمة للمواطنين

أكد الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية، ضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين التي ترد إلى كل مديرية تموين ومكاتب خدمة المواطنين والرد عليها، والتفاعل والتعاون مع منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء.

شكاوى المواطنين والتفاعل معها

وأشار إلى ضرورة الاهتمام بالجولات الميدانية لمتابعة كافة المنشآت والأنشطة التموينية وكافة المنافذ والأسواق حتى يشعر المواطن باهتمام ومتابعة وزارة التموين بالخدمات المقدمة للمواطنين.

وشدد وزير التموين على التعاون والتنسيق المشترك بين كافة الجهات المعنية وفي مقدمتها جهاز حماية المستهلك والإدارة العامة لمباحث التموين والقطاعات الرقابية سواء الرقابة التجارية أو التموينية بالوزارة للتعامل الفوري مع الشكاوي والتصدي لآى مخالفات.

وعقد وزير التموين والتجارة الداخلية اجتماعا مع وكلاء الوزارة ومديري المديريات التموينية على مستوى كافة محافظات الجمهورية لاستعراض ومتابعة مجالات عمل كافة الأنشطة والمنشآت التموينية وقطاعات التجارة الداخلية ومتابعة انتظام سير العمل في "الصوامع، المطاحن، المخابز، فروع المجمعات الاستهلاكية، منافذ مشروع جمعيتي، بدالي التموين، مخازن الجملة، مستودعات الدقيق، مستودعات البوتاجاز، محطات الوقود، مراكز خدمات المواطنين، ومكاتب التموين" والتأكيد المستمر علي أن هدف كل هذه الكيانات هو خدمة المواطن المصري في المقام الأول.