قال رئيس الوزراء مصطفي مدبولي، إنه تم فتح تحقيق مع أي شركة رتبت سفر الحجاج المتوفين بعيدًا عن الأطر النظامية وتحايلت لتنظيم سفر الحجاج بصورة غير رسمية ولم توفر لهم الخدمات اللوجستية، حسبما أفادت فضائية "القاهرة الإخبارية".
وأضاف رئيس الوزراء أن خلية الأزمة تتشكل من مسئولي الوزارات والجهات المعنية وسيكون من مهامها تقديم الدعم والمساندة لأسر المتوفين ودراسة أسباب ما حدث والعمل على عدم تكرارها.