كيفية التواصل مع صندوق الإسكان الاجتماعي لحجز شقة سكنية

نشر صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، فيديو جراف يوضح كيفية التواصل مع الصندوق لجميع المستفيدين بمشروعات الإسكان الاجتماعي أو الراغبين في الحجز.

كيفية التواصل مع صندوق الإسكان الاجتماعي

 صرحت مي عبدالحميد، رئيس صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الصفحة التي دشنها الصندوق على فيسبوك تعمل بكفاءة منذ شهر تقريبا، وتتواصل مع المواطنين، ويتم عليها نشر كل البيانات والرد على الاستفسارات.

وتابعت: الصفحة عليها الآن نحو 25 ألف متابع وهي وسيلة فعالة للتواصل مع الخطوط الساخنة التي تم تخصيصها للرد على المواطنين، وهي (1188 و5777 و5999) واستقبلت هي الأخرى نحو 8 ملايين مكالمة.

رقم صندوق الإسكان الاجتماعي

أوضحت أن خدمة الرد على الرسائل على رقم 1124 استقبلت 3 ملايين رسالة، مضيفة أن الموقع الإلكتروني الخاص بالصندوق تردد عليه 31 مليون زائر أغلبهم لمعرفة موقف الطلب أو استخدام حاسبة الدعم أو الاطلاع على المشروعات والإعلانات الجديدة.

شقق الإسكان لمحدودي الدخل

في وقت سابق، كشفت رئيس صندوق الإسكان الاجتماعي، حقيقة ما يتم تداوله من أخبار على بعض المواقع الإلكترونية حول طرح وزارة الإسكان، ممثلة في صندوق الإسكان الاجتماعى، وحدات سكنية جديدة لمحدودي الدخل.

وأكدت رئيس صندوق الإسكان الاجتماعي، في بيان، أنه لا توجد إعلانات مطروحة للحجز حالياً، كما أن الصندوق ليس بصدد طرح إعلانات فى المرحلة الحالية.

ونبهت رئيس صندوق الإسكان الاجتماعي، المواطنين إلى ضرورة توخى الحذر، وعدم التعامل مع الأخبار المضللة، والحصول على المعلومات من مصادرها الرسمية الصحيحة، سواء من خلال الموقع الإلكتروني وصفحات الصندوق على مواقع التواصل الاجتماعي، ومراكز خدمة العملاء، والخط الساخن لتلقى استفسارات المواطنين.

وأشارت مى عبدالحميد، إلى أنه يمكن للمواطنين التعرف على أبرز المعلومات والمستجدات من خلال متابعة المنصات الرقمية التابعة للصندوق بمواقع التواصل الاجتماعي، والمتمثلة في الصفحة الرسمية للصندوق على موقع "فيسبوك" من خلال الرابط التالي"http://www.facebook.com/shmffeg"، والصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي: https://www.youtube.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع تويتر عبر الرابط www.twitter.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام عبر الرابط www.instagram.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع ثريدز عبر الرابط https://www.threads.net/@shmffeg، وكذا الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg، ، أو التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، أو عبر التواصل من خلال مراكز خدمة العملاء، مثل الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان.