بعد ارتفاع الأسعار.. تعليمات هامة من جهاز حماية المستهلك

أعلن جهاز حماية المستهلك عن حقوق والتزامات التاجر أو المورد المنصوص عليها في القانون الجديد لحماية المستهلك. 

وأكد الجهاز على أهمية الالتزام بتلك التزامات التي تحمي حقوق المستهلكين، وتشمل:

الإعلان عن الأسعار بشكل شامل: يجب على التاجر أو المورد أن يقدم أسعارًا شاملة تشمل الضرائب والرسوم دون إخفاء أو تضليل.

توفير فاتورة ضريبية مجانية: يجب على التاجر أو المورد تقديم فاتورة ضريبية للمستهلك دون تكلفة إضافية.

سياسة الاستبدال والاسترجاع: يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع السلع خلال فترة محددة، تتراوح بين 14 يومًا بدون إبداء أسباب (شرط الحفاظ على حالة السلعة الأصلية) أو 30 يومًا إذا كانت هناك عيوب صناعية.

الجهاز أكد أنه سيبذل كل جهده في اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية مصالح المستهلكين.

 يُذكر أن جهاز حماية المستهلك هو جهاز رقابي أنشئ بموجب القانون رقم 67 لعام 2006 لضبط وتنظيم الأسواق وحماية حقوق المستهلكين، ويسعى لحماية حقوق المستهلكين ومعالجة شكاويهم وضمان تسهيل وصولهم إلى العدالة والعدالة في المعاملات التجارية.