بنك المشرق يعلن حاجته إلى موظفين جدد للتعيين "المؤهلات المطلوبة ورابط التقديم"

أعلن بنك المشرق، توافر عدد من الوظائف الخالية، وحاجته إلي MIS Analyst - MGN Egypt للعمل ضمن فريق البنك.

وأوضح البنك عبر حسابة الرسمي على موقع LinkedIn، عن الشروط والمؤهلات المطلوبة، والتي نستعرضها معكم فيما يلي:

وظائف البنوك 2024.. أحدث وظائف بنك المشرق 2024

المهام والمسؤوليات الوظيفية

· ستكون المسؤولية الرئيسية للمرشح هي إعداد تقرير نظام المعلومات الإدارية (MIS) لوحدة أعمال خدمة العملاء.

· إنشاء تقارير Excel يومية / أسبوعية / شهرية والتحقق من صحة التقارير وفقًا لمستندات اتفاقية مستوى الخدمة.

· إعداد تقارير إنتاجية خدمة العملاء حسب متطلبات الإدارة.

· التطوير المستمر للتقارير الجديدة وفقًا لمواءمة الأعمال.

· إعداد تقرير التقدم اليومي لتتبع الأهداف الداخلية لزملاء فريق خدمة دعم العملاء والتحقق منها.

· إعداد العروض التقديمية للتقارير التي تم تحليلها لاجتماع تطوير الأعمال.

· تقديم تحليل للمؤشرات الرئيسية مع خيارات/خطط ملموسة للتحسينات

· الحفاظ على السياسات والإجراءات التشغيلية لقسم خدمة العملاء. إنشاء وتحديث المخططات الانسيابية للعملية لأغراض مرجعية وتدريبية.

· تقديم المساعدة في تحديد وحل مشكلات جودة البيانات.

· دعم السياسات والإجراءات المتعلقة بإدارة البيانات وأمنها والوصول إليها.

· توفير البيانات والتوصيات لمساعدة وحدات الأعمال على فهم الأداء التنظيمي بشكل أفضل. جمع وتحليل ونشر المعلومات حول الأعمال.

· تطوير إطار شامل لإعداد التقارير لوحدة خدمة عملاء CIBG

· تحديد تحسينات العملية لتبسيط جمع البيانات وإنشاء التقارير

· المشاركة وتسهيل اجتماع الفريق متعدد الوظائف والتدريب لحل مشكلات العملاء الداخلية المتكررة

· توصيل وتقديم النتائج التحليلية إلى فريق الإدارة

المؤهلات والخبرات المطلوبة

· درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل مع التركيز على خدمات نظم المعلومات الإدارية، ومن الناحية المثالية في الخدمات المالية.

· مهارات تحليل البيانات الاستثنائية بما في ذلك تطوير الاستعلام والتحسين وتقديم الجودة.

· معرفة ممتازة بأدوات التسليم الأساسية والمتقدمة مثل Excel وPower Point.

· مهارات ممتازة في حل المشكلات، والقدرة على إيجاد أبسط الحلول لتلبية ما هو مطلوب.

· مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية، مع القدرة على التعامل على جميع مستويات المنظمة، مع منظمات أصحاب المصلحة الخارجيين، ومع المقاولين الخارجيين والاستشاريين وبائعي البرامج.

· القدرة على العمل تحت الضغط والغموض وفي سياق جداول التسليم الملتزمة.

· الالتزام بالتميز في خدمة العملاء (الداخلية والخارجية).

· القدرة على العمل في بيئة مالية متطلبة وسريعة الخطى.

· الاهتمام والقدرة على تعلم الأدوات والتقنيات الجديدة بسرعة.

· فرد متحمس ومتحمس للغاية ومهتم بالتفاصيل.

· مطلوب مهارات ممتازة في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

· خبرة في إنشاء لوحة المعلومات باستخدام أدوات إعداد التقارير.

· الاهتمام القوي بالتفاصيل في دعم التقارير الإدارية من خلال تحليل وعرض البيانات بشكل واضح وموجز

رابط التقديم لوظائف بنك المشرق 2024

للتقديم على وظيفة MIS Analyst - MGN Egypt في بنك المشرق اضغط هنـــــــــــــــا