نداء مهم من شركة الكهرباء للمواطنين بشأن العدادات مسبوقة الدفع.. تفاصيل

أسباب رفض العدادات مسبوقة الدفع كارت شحن الرصيد.. قد يفاجئ بعض المواطنين عند شحن كارت العدادات مسبوقة الدفع، عدم قبول كارت شحن الرصيد بعداد الكهرباء مما يسبب أزمة بالنسبة لهم.

العدادات مسبوقة الدفع

وأعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بعض النصائح للمواطنين عن أسباب عدم قبول كارت شحن الرصيد بعداد الكهرباء مسبوقة الدفع « العداد أبو كارت» وأبرزها:

أسباب رفض العدادات مسبوقة الدفع كارت شحن الرصيد

وجود شحنة على كارت الكهرباء لم تفرغ بالعداد.

مطلوب تحديث وتنشيط الكارت.

الكارت تالف.

كارت الشحن المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد.

شركة الكهرباء

وطالب جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك المواطنين بالذهاب إلى شركات الكهرباء في حالة عدم قبول كارت شحن الرصيد بعداد الكهرباء مسبوقة الدفع لحل المشكلة.

نصائح تركيب العدادات مسبوقة الدفع

كما جدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بعض النصائح والتعليمات للمواطنين الخاصة بالعدادات مسبوقة الدفع وهي:

ضرورة التأكد من قيام الفني بتركيب العداد المسبق الدفع بشكل صحيح وعدم تحركه وتثبيته بالشكل الصحيح وذلك قبل مغادرته.

يجب مراجعة ضبط تاريخ والوقت المسجل بالعداد مسبق الدفع بالشكل الصحيح.

لابد من وضع كارت العداد مسبق الدفع في العداد والتأكد من سلامته قبل القيام بعملية الشحن حتى لا تحدث أي مشاكل في عملية الشحن القادم.

لا تعبث بغطاء العداد للحفاظ على سلامته.

عند تركيب العداد يجب التأكد من وضع بطاقة الشحن داخل العداد ثم التأكد من عملها بشكل جيد.

خطوات إعادة الحصول علي كارت العداد مسبوق الدفع

كما حدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك الخطوات والإجراءات المطلوبة من المواطنين في حالة فقد كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبوق الدفع كالتالي:

أولا: من حالة ضياع كارت الشحن من مالك الوحدة السكنية

التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.

إحضار صورة من العداد موضح بها رقم العداد.

إحضار صورة من بطاقة الرقم القومي والأصل للاطلاع عليها.

ثانيًا: في حال فقد كارت العدادات مسبوقة الدفع من المستأجر:

يجب القيام بتحرير محضر فقد كارت الشحن بقسم الشرطة التابع له.

إحضار صورة من التوكيل والأصل للإطلاع.

تقديم عقد الإيجار موثق عن مدة الإيجار.

بعد استكمال تلك الإجراءات ودفع قيمة الكارت الجديد طبقًا للرسوم المقررة بالشركة يتم استخراج كارت جديد وتفعيله فى نفس اليوم.