بعد يومين على قطع الإنترنت في مصر، كشف محمد أبوطالب نائب الرئيس التنفيذى للشؤون التجارية بالشركة المصرية للاتصالات، عن ملابسات انقطاع الإنترنت، موضحا أنه بسبب عطل فنى فى أحد الأجهزة الرئيسية، وأن مشكلة انقطاع الإنترنت نادرة الحدوث ولن تتكرر مرة أخرى.
انقطاع الإنترنت نادر الحدوث
وقال «أبوطالب»، فى تصريحات لبرنامج التاسعة، المذاع على قناة الأولى، إن الشركة نشرت بيانًا لكشف أسباب انقطاع الإنترنت، موضحًا أنه حدث عطل فنى فى أحد الأجهزة الرئيسية المسؤولة عن تشغيل الشبكة الرئيسية لـ المصرية للاتصالات، سواء النت المنزلى والتليفون الأرضى وتم تداركه خلال ساعة.
قطع الإنترنت في مصر
وأضاف نائب الرئيس التنفيذى للشؤون التجارية بالشركة المصرية للاتصالات، أنه تم تحويل المسار على الأجهزة البديلة على فترات والخدمة ستعود تدريجيا إلى العملاء خلال ساعات، ولن يحدث الأمر مرة أخرى ونسبة حدوثه نادرة، وأى نظام قابل لحدوث مشكلة ولكن نادرة للغاية، نافيا أن تتعرض مصر لـ قطع الإنترنت الأيام المقبلة كما يتم الترويج من البعض.
وأوضح أنه تم تحويل المسار على الأجهزة البديلة على فترات والخدمة ستعود تدريجيا إلى العملاء خلال ساعات.
وتابع محمد أبوطالب: «لابد أن يكون لدينا أجهزة بديلة نتدارك المشكلة من خلالها وتفادى حدوثها مرة أخرى، وسننشر بيانا لتعويض جميع العملاء».
وأعلنت الشركة المصرية للاتصالات في وقت سابق الأسبوع الماضي، عن تأثر خدمات الإنترنت فى بعض المناطق ببعض محافظات الجمهورية، نتيجة عطل تقنى أصاب أحد أجهزة الشبكة الرئيسية، موضحة أنه قام فريق العمل بإصلاح العطل، وجار استعادة الخدمة بشكل تدريجى على مستوى جميع مناطق الجمهورية.
وأكدت الشركة أنه ستتم استعادة الخدمة بشكل كامل خلال الساعات القادمة.
وكانت قد انتشرت حالة من التساؤل بين المواطنين على وسائل التواصل الاجتماعى عن تعطل خدمات الإنترنت فى بعض محافظات الجمهورية اليوم.