الشغل من مكانك.. وظائف جديدة في بنك المشرق برواتب مجزية.. "قدم الآن"

وظائف بنوك | أعلن بنك المشرق - مصر عن حاجته لشغل وظيفة Customer Support Officer للعمل ضمن فريق البنك، ومن مميزاتها بأن العمل سيكون عن بعد.

تفاصيل وظائف بنك المشرق 2023

الغرض من الوظيفة

لتنفيذ جميع المعاملات المالية بطريقة خالية من المخاطر مع الحفاظ على معايير الخدمة المحددة في جميع الأوقات

ضمان الالتزام بالسياسات والعمليات مع محاولة تقليل الخسائر التشغيلية.

للتعامل مع المعاملات المضادة المتعلقة بالفرع واستبدال CSM أثناء غيابه.

مجالات النتائج الرئيسية

إدارة معاملات العدادات النقدية للفرع الذي تتراوح قاعدة العملاء فيه بين >7 آلاف، وحجم المحفظة بالدرهم الإماراتي. 00 مليون في الأصول و 200 مليون في الخصوم

معالجة جميع المعاملات المضادة بدقة وسرعة ووفقًا للإجراءات الموضوعة.

نسعى جاهدين لتقليل وقت الانتظار وخدمة الوقت من خلال المعالجة الفعالة لجميع المعاملات.

نسعى جاهدين لإدارة توقعات العملاء لكل تفاعل.

ضمان عدم وجود مخاطر للفروق النقدية من خلال معالجة جميع المعاملات النقدية بجدية ودقة واهتمام.

كن يقظًا ومتنبهًا لأي عمليات احتيال ومخاطر محتملة.

تقديم التغذية الراجعة المستمرة وطلب التوجيه والمساعدة والموافقة من المشرف المباشر على أي معاملة غير نظامية / أو مشبوهة.

الالتزام بحد المعاملات وتجاوز عمليات الموافقة ومعاودة الاتصال على العداد.

أخطاء خالية من فحص تقرير المعاملات.

التحقيق بدقة في أي اختلافات في موازنة وتسوية النقد والعناصر الأمنية الأخرى من خلال اتباع العملية القياسية للفحص / التدقيق / التحقيق.

الالتزام بجميع السياسات والعمليات لضمان تصنيف مقبول للمخاطر في منطقة العداد من خلال التدقيق.

ضمان تسليم / استلام النقد بشكل دقيق من / إلى العملاء في جميع الأوقات.

• مساعدة CSM في التعامل مع الأنشطة المتعلقة بالمعاملات والفروع اليومية.

• السعي إلى تقليل وقت انتظار العملاء وخدمة الوقت من خلال المعالجة الفعالة والخالية من المخاطر لجميع المعاملات المتعلقة بالعداد في الفرع.

ضمان التنفيذ الفعال وفي الوقت المناسب للتغييرات / التعديلات على العمليات والسياسات التي أجراها المكتب الرئيسي.

تأكد من حصولك على نتيجة 100% في منطقة الكاونتر مع المتسوقين الغامضين.

عبر بيع MMC وغيرها من المنتجات.

ضمان الحراسة المناسبة لجميع العناصر الأمنية المتعلقة بالمعاملات المضادة.

المهارات والخبرة المطلوبة لوظائف بنك المشرق الجديدة

معرفة متعمقة بالعملية المضادة ذات الصلة والمعتمدة المعرفة الأساسية بالمحاسبة وإعداد التقارير

يجب أن يمتلك خدمة عملاء جيدة ومهارات التعامل مع الآخرين.

القدرة على تحمل الضغط

ينبغي أن يكون موجهاً نحو التفاصيل، وسريعاً مع الأرقام، ويقظاً للغاية

القدرة على التعامل مع العمل الروتيني بنفس الحماس والحيوية

العملية المتعلقة بالمعاملات المالية

امتلاك مهارات تواصل جيدة ومهارات التعامل مع الآخرين

– 3-4 سنوات من الخبرة كصراف في الصناعة المصرفية.

للتقديم على وظائف بنك المشرق 2023

من يريد الحصول على وظائف بنك المشرق يزور هذا الرابط