إذا فقدت كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع.. خطوات استلام الجديد بعد 24 ساعة فقط

كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عن الخطوات التي يجب اتباعها في حالة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع.

فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع

أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على "فيسبوك"، أهم الخطوات التي يجب اتباعها في حالة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع، وهي كالتالي:

خطوات استخراج كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع جديد

1-يجب على المواطن المقيم في الوحدة الذي لديه عداد مسبق الدفع باسمه أو ليس باسمه التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع وبنفس تاريخ الفقد.

2- التوجه بعد ذلك إلى الإدارة الهندسية للفرع التابع له مالك العداد ومعه إيصال برقم محضر الفقد لتقديمه إلى الإدارة الهندسية لشركة الكهرباء ومعه ما يثبت علاقته بالعين المركب بها العداد (عقد ملكية أو عقد إيجار موثق).

3- يتم سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، وسيتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم إذا كان يوجد به رصيد بنفس القيمة التي كانت في الكارت المفقود، أما إذا كان لا يوجد بالكارت المفقود رصيد ففي هذه الحالة يحتاج الكارت إلى تفعيل الرصيد على الشبكة ويسلم العميل الكارت الجديد بعد 24 ساعة.