قالت الدكتورة مى عبد الحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان
الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أنه سيتم فتح باب التظلم للمواطنين غير المُنطبق عليهم
الشروط بالإعلان الثانى عشر، بداية من يوم الأحد 7 يونيو حتى الثلاثاء ٣٠ يونيو ٢٠٢٠، وذلك كفرصة أخيرة لهم
لاستيفاء المُستندات المطلوبة وغيـر المُكتملة لتعديل موقفهم من غير المُنطبق إلى المُنطبق.
وأكدت على عدم قبول تظلمات المواطنين الذين يتبين
عدم انطباق الشروط عليهم وقت التقديم ببرنامج الإسكان الاجتماعي ، خاصة مخالفى الحد
الأقصى والأدنى للدخل وكذلك للسن – المُعلن عنها سابقاً – مع إمكانية استيفاء المُستندات
أو البيانات غير المُكتملة خلال تلك الفترة، أو التوقيع على الإقرار واستمارة الحجز
في حالة عدم استيفاء التوقيعات.
وذكرت أنه سيتم قصر إمكانية إرسال التظلم إليكترونياً
– وليس من خلال أي وسيلة أخرى – بواسطة إدخال الرقم القومي للحاجز على الرابط التالي
(https://cservices.shmff.gov.eg/complaints) والذى يتم إيضاحه للمواطنين في الرسالة النصية المرسلة لهم من خلال
الوسيلتين السابق ذكرهما، حيث سيقوم الصندوق بدراسة التظلم المُرسل ومراجعة المستندات
والبيانات المطلوب استكمالها ونشر النتيجة بعد انقضاء شهر من غلق باب التظلم.