«لو عايز تلغى أو تأجل سفريتك».. طرق إرجاع واستبدال تذاكر القطارات "حالتان تعرف عليهم"

يضطر المسافرون لتغيير مواعيد سفرهم أو إلغاء الرحلة بعد حجز تذاكر القطار.

طرق إرجاع واستبدال تذاكر القطارات

 وبمناسبة قرب العيد وطرح الهيئة العامة لسكك حديد مصر مواعيد حجز قطارات العيد، ويتساءل العديد عن إمكانية استبدال أو إرجاع تذاكر القطار.

حالات إرجاع التذاكر مقابل خصم نسبة من قيمتها

يمكن إرجاع التذكرة بنسبة خصم 25% من قيمتها في حال إعادتها قبل 48 ساعة من تحرك القطار المحدد.

يمكن إرجاع التذكرة مع خصم 50% من قيمتها حال إعادتها قبل 24 ساعة من تحرك القطار المحدد.

حالات ارجاع التذاكر دون أي خصم في قيمتها

يمكن إرجاع التذكرة واسترداد قيمتها كاملة في الحالات الآتية:

- تأخر القطار.

- تعطل جهاز التكييف بالقطار خلال الرحلة، وحال رغبة الراكب استرداد فرق التكييف لابد أن يثبت رئيس القطار تعطل تكييف القطار خلال الرحلة.

- استبدال عربة من عربات القطار بأخرى أقل درجة يحق للراكب استرداد فرق التكييف من شباك التذاكر.

مكان استرداد قيمة التذكرة

استرداد قيمة التذكرة يكون من شباك الحجز في المحطات الرئيسية، ويلاحظ أنّه حال إرجاع التذكرة بسبب تعطل القطارات لابد أن يكون من نفس المحطة التي جرى الحجز منها.