علشان متخسرش فلوسك.. تعرف على حالات استرداد قيمة خصم تذكرة القطار

يتعرض الكثير من المواطنيين لمواجهة ظروف خارجة عن ارادتهم أثناء مواعيد سفرهم، لذلك يضطر المسافرون لتغيير مواعيد سفرهم بعد حجز تذاكر القطار، وبمناسبة قرب العيد وطرح الهيئة العامة لسكك حديد مصر مواعيد حجز قطارات العيد، يبحب الجمهور عن إمكانية استبدال أو إرجاع تذاكر القطار.

وحرصا من المنصة الإلكترونية لـ "العقارية" على توفير المعلومات اللازمة لمتابعيها،  نعرض لكم الحالات التي يمكن فيها إرجاع تذاكر القطارات أو استبدالها بأخرى، وفقًا لما هو معمول به في هيئة السكة الحديد.

حالات إرجاع التذاكر مقابل خصم نسبة من قيمتها

يمكن إرجاع التذكرة بنسبة خصم 25% من قيمتها في حال إعادتها قبل 48 ساعة من تحرك القطار المحدد.

يمكن إرجاع التذكرة مع خصم 50% من قيمتها حال إعادتها قبل 24 ساعة من تحرك القطار المحدد.

حالات ارجاع التذاكر دون أي خصم في قيمتها

يمكن إرجاع التذكرة واسترداد قيمتها كاملة في الحالات الآتية:

- تأخر القطار.

- تعطل جهاز التكييف بالقطار خلال الرحلة، وحال رغبة الراكب استرداد فرق التكييف لابد أن يثبت رئيس القطار تعطل تكييف القطار خلال الرحلة.

- استبدال عربة من عربات القطار بأخرى أقل درجة يحق للراكب استرداد فرق التكييف من شباك التذاكر.

مكان استرداد قيمة التذكرة

استرداد قيمة التذكرة يكون من شباك الحجز في المحطات الرئيسية، ويلاحظ أنّه حال إرجاع التذكرة بسبب تعطل القطارات لابد أن يكون من نفس المحطة التي جرى الحجز منها.