عادةً ما نسمع يوميًا عن «جهاز حماية المستهلك» ودوره في محاربة غلاء الأسعار وجشع التجار، لكن هل تعرف كيف كمواطن أن تستفيد من خدماته وإمكانياته، وخلال هذه الأيام يستغل معظم التجار لاحتكار بعض السلع ورفع أسعارها في الأسواق لتحقيق مكاسب غير مشروعة.
ويبحث بعض المواطنون عبر محركات البحث «جوجل» عن طرق الإبلاغ عن التجار الذين يرفعون أسعار السلع أو احتكارها، لذلك وضع جهاز حماية المستهلك عدة طرق للإبلاغ من خلالها عن غلاء الأسعار، ولتسهيل على المواطنين في عملية تقديم الشكاوى المتعلقة بجشع التجار.
طرق الإبلاغ عن غلاء الأسعار عبر جهاز حماية المستهلك
يضع جهاز حماية المستهلك عدة طرق للتواصل مع الجهاز للإبلاغ عن أي غش تجاري، أو غلاء أسعار، وهي:
- الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز من أي خط أرضى، علي رقم (19588).
- يمكن أن يتواصل المواطنون مع الجهاز عبر رقم واتساب (01281661880) في القاهرة الكبرى.
- تم تخصيص رقم واتساب آخر (01030000602)، متاح للمواطنين في جميع محافظات مصر.
- يمكن الإبلاغ من خلال الفاكس على الرقم (0233055753).
- يمكن أيضًا الابلاغ عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز من خلال الضغط علي هذا الرابط (اضغط هنــــــــــــــــــــا).
- يتيح الجهاز لإبلاغ عن طريق الصفحة الرسمية الخاصة بجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك».
- يمكن التوجه للمقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك لإبلاغ عن غلاء الأسعار، وتتواجد فروعه على مستوى المحافظات.
كيفية تقديم الشكوي إلي جهاز حماية المستهلك؟
أتاح جهاز حماية المستهلك عدة طرق لتقديم الشكوي من المواطنين، وهم:
- الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز من أي خط أرضى، علي رقم (19588).
- تقديم شكوى عن طريق واتساب على رقم (01577779999).
- إرسال الشكوى عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز من خلال الرابط التالي (اضغط هنــــــــــــــــــــــــــا).
- ويتيح جهاز حماية المستهلك، إمكانية إرسال الشكاوى عبر الفاكس على رقم (0233030170).
- يمكن تحميل تطبيق المحمول من «google play» من خلال الضغط علي ذلك هذا الرابط (اضغط هنــــــــــــــــا)، ومن «app store» من خلال الضغط على الرابط التالي (اضغط هنـــــــــــــــــــــــــا).
- لتقديم الشكوى باليد، يرجى التوجه مباشرة إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي، المهندسين أو 115 ب القرية الذكية.
تابعوا آخر أخبار العقارية على Google News
