"الإمارات دبي الوطني ــ مصر" يقرر التوسع في الخدمات المصرفية الالكترونية حرصًا على سلامة عملائه

قرر بنك الإمارات دبي الوطني ــ مصر، البنك الرائد في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية المتطورة، التوسع في الخدمات المصرفية التي يقدمها لعملائه بهدف توفير الراحة لهم، وحرصًا من البنك علي سلامتهم.

وقال محمد برو الرئيس التنفيذي لبنك الإمارات دبي الوطني ــ مصر، إنه في ضوء التطورات الأخيرة بخصوص فيروس كورونا المستجد (COVID-19)، وحرصًا من البنك على راحة وسلامة عملائه فقد قررنا إتمام كافة معاملاتهم البنكية من أي مكان، وفي أي وقت من خلال الخدمات المصرفية الإلكترونية.

وقام البنك باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة من تطهير وتعقيم لماكينات الصراف الآلي، مع تفعيل الاشتراك في الخدمات المصرفية الإلكترونية لعملاء البنك من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء 16664.

ويتيح البنك لعملائه، عدد من الخدمات من خلال تطبيق الهاتف المحمول وهي خدمات مدفوعات فوري، مدفوعات البطاقات الائتمانية، الاستعلام عن أرصدة الحسابات والقروض والبطاقات الائتمانية، إصدار شهادات الاستثمار وربط وديعة بنكية, فتح حساب فرعي، والخدمات التي تتعلق بالبطاقات البنكية (التفعيل، والايقاف، وتغيير الرقم السري)، كما سيتاح للعملاء عبر تطبيق الهاتف المحمول إجراء التحويلات البنكية المختلفة داخل نفس البنك، والتحويل بين الحسابات الشخصية للعميل، التحويل لحساب خارج البنك, التحويلات خارج مصر, إصدار دفتر الشيكات، استبدال نقاط المكافآت (النقدي وقسائم الشراء)، حجز مسبق للفرع، طلب قرض جديد وطلب بطاقة ائتمانية جديدة. 

كما يوفر البنك لعملائه أيضًا، القيام من خلال الهاتف بتشغيل أو إيقاف خدمة الشراء عبر الانترنت للبطاقات البنكية، ويمكن أيضًا القيام بخدمة مدفوعات البطاقات الائتمانية وطلب كشف حساب، والاستعلام عن الحد اليومي لبطاقات الخصم، والاستعلام عن أرصدة الحسابات والقروض، والخدمات التي تتعلق بالبطاقات البنكية (التفعيل، والايقاف، وتغيير الرقم السري)، واستبدال نقاط المكافآت (النقدي وقسائم الشراء)، والتحويل بين الحسابات الشخصية للعميل، طلب قرض جديد وكذلك طلب بطاقة ائتمانية جديدة، و إصدار دفتر الشيكات.

ويمكن لعملاء البنك القيام بعدد من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت منها مدفوعات فوري، وكذلك مدفوعات البطاقة الائتمانية، والاستعلام عن أرصدة الحسابات و القروض، والاستعلام عن البطاقة الائتمانية، وفتح حساب فرعي، فضلاً عن القيام بخدمات التسوية المبكرة، التسوية الجزئية، وطلب خطاب إخلاء الطرف.

وسيتمكن العملاء من خلال الإنترنت عمل كافة خدمات البطاقات (من تفعيل، إيقاف، تغيير رقم سري)، فتح الودائع الثابتة (الودائع والشهادات)، واستبدال نقاط المكافآت، والتحويلات الداخلية، والخارجية، التحويل بين حسابات العميل و التحويل داخل نفس البنك، إصدار دفتر شيكات، والاشتراك في كشف الحساب الإلكتروني، الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة المصرفية، طلب قرض جديد، وطلب بطاقة ائتمانية جديدة.

كما يتمكن العملاء في ظل الخدمات الالكترونية الجديدة التي يقدمها البنك، من خلال ماكينات الصراف الآلي، من القيام بخدمات السحب والإيداع النقدي، وتنفيذ مدفوعات فوري، ومدفوعات البطاقات الائتمانية، والاستعلام عن الحسابات والبطاقات الائتمانية، والتحويل بين الحسابات الشخصية للعميل داخل البنك، والاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني، وتحديث رقم الهاتف المحمول. 

ويمكن لعملاء البنك الآن القيام  بتحميل تطبيق SmartBusiness للشركات، والاستفادة بمصاريف اشتراك وتحويل مجانية بالجنيه المصري لمدة 6 أشهر، والقيام بإجراء العديد من المعاملات المصرفية.

يذكر أن بنك الإمارات دبي الوطني ــ مصر  حصل على جائزة أفضل بنك بمصر عن عام 2018، من مؤسسة "THE BANKER AFRICA FOR EGYPT 2018 " ذا بانكر أفريقيا " بمصر لعام 2018، وذلك للمرة الثانية على التوالي، بعد نجاحه في الحصول على أربعة جوائز من المؤسسة وهى كأفضل بنك في قطاع التجزئة المصرفية للأفراد، وأكثر البنوك تطورًا وإبداعًا، بالإضافة إلى جائزة أفضل بنك يقدم خدمة الإنترنت البنكي والخاصة بكافة المعاملات البنكية لعملائه عبر شبكة الإنترنت، وكذلك أفضل بنك في الخدمات الرقمية.

كما فاز بنك الإمارات دبي الوطني – مصر، بجائزة أفضل تطبيق مصرفي  للمحمول - مصر 2018 وجائزة أفضل بنك رقمي لعام 2019 والتي تمنحها مجلة "انترناشيونال فاينانس" الإنجليزية المتخصصة في مجال متابعة ورصد أهم المؤسسات الاقتصادية والبنكية حول العالم.

ويتميز بنك الإمارات دبي الوطني في تقديم خدمة المحافظ الإلكترونية عبر الهواتف المحمولة، ليصل عدد العملاء المستفيدين بها لدى البنك نحو 3 ملايين عميل، وهو ما يمثل ثلث أعداد مستخدمي المحافظ الإلكترونية بالسوق المصرية.

جدير بالذكر، أن بنك الإمارات دبي الوطني – مصر، هو شركة تابعة مملوكة بالكامل لمجموعة الإمارات دبي الوطني، وهي مجموعة مصرفية رائدة في الشرق الأوسط ومساهم رئيسي في الصناعة المصرفية على المستوى الدولي والعالمي، ويعتبر بنك الإمارات دبي الوطني – مصر، واحدًا من أكبر البنوك العاملة في مصر، برأس مال مدفوع 1,700 مليون جنيه مصري بنهاية الفترة المالية في 31 ديسمبر 2019، كما يعد البنك رائدًا في مجال تقديم الخدمات المصرفية الرقمية المتطورة، تدعمه شبكة كبيرة من الفروع تصل إلى 69 فرعًا منتشرًا بكافة المحافظات يعمل بها 2100 موظفًا، ويمتلك البنك أكثر من 300 ماكينة صرف آلي تغطى مختلف أنحاء البلاد.

ويعتبر بنك الإمارات دبي الوطني – مصر، اللاعب الرئيسي في مجال تمويل المشروعات الكبرى الخاصة بالبنية التحتية للدولة، ومبادرات التطوير والإنماء فيها، وهو ما أهله إلى حصد العديد من الجوائز، كان في مقدمتها ثلاث من الجوائز الكبرى الممنوحة من أكبر مؤسسة مصرفية في قارة أفريقيا وهى "ذا بانكر أفريقيا" والمخصصة للقطاعات المصرفية المتميزة على مستوى القارة، وأفضل بنك في قطاع التجزئة المصرفية للأفراد، وأكثر البنوك تطورًا وإبداعًا، وذلك بالإضافة إلى جائزة أفضل بنك في الخدمات المصرفية الرقمية، فضلاً عن جائزة "أي جيه جلوبال" لأفضل صفقة نقل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتمويل مشروع زيادة سعة مبنى الركاب بمطار القاهرة الدولي، كما حصد البنك جائزة أفضل بنك يقدم خدمات مصرفية إلكترونية في مصر لعام 2017 و 2018 و 2019 الممنوحة من مجلة "انترناشيونال فاينانس".