حصل بنك مصر مؤخرًا على جائزتى مجلة ذا يوروبيان البريطانية كأفضل بنك فى الابتكار الرقمى فى منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2020 وأفضل بنك شريك للمشروعات الصغيرة والمتوسطة فى مصر لنفس العام أيضًا.
ويأتى حصول البنك على تلك الجائزتين تتويجًا لجهوده فى هذين المجالين، ففى مجال الابتكار الرقمى والتحول الرقمى، تبنى مفهوم التحول والابتكار الرقمى كركيزة أساسية يستند عليها فى إدارة أعماله، وقام البنك باتخاذ خطوات عدة نحو التحول الرقمى منها على سبيل المثال؛ تحديث وتطوير خدمة الإنترنت البنكى BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التى يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال خدمة الإنترنت البنكى، هذا كما أطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكى.
ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر «BM Wallet»، كما قام مؤخرًا ولأول مرة فى مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى؛ لتقديم خدمة « Chat Bot المساعد الآلى» من خلال موقعه الإلكترونى وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة، بجانب إطلاقه (WhatsApp for business) ، وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.
وتعد تلك الخدمة التفاعلية خطوة نحو المضى قدمًا فى التحول الرقمي، حيث يتمكن العملاء من إجراء حوار تفاعلى فى كل الأوقات دون انتظار، وتساهم هذه التكنولوجيا فى تنويع سبل التواصل مع العملاء، الأمر الذى يساعد فى تحقيق المزيد من النجاح والتطور من خلال تحسين العمليات، وإعادة ابتكار نماذج الأعمال، كما يعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول، وكذلك قام البنك لأول مرة فى مصر بميكنة الحصول على تمويل المشروعات متناهية الصغر لتقديم الخدمة فوريًا.
وفى مجال المشروعات الصغيرة والمتوسطة يسعى البنك دائمًا لزيادة حجم محفظة تمويل هذه المشروعات، التى وصلت إلى 20% من حجم المحفظة الائتمانية تماشيًا مع توجهات الدولة، لما لهذا القطاع من أهمية بالغة التأثير على الاقتصاد القومى وضرورة إدراج الشباب والمرأة وشرائح المجتمع المختلفة؛ الأمر الذى ينعكس على الحد من البطالة، وزيادة نمو الدخل للفرد الواحد أو الأسرة شاملة، والذى من شأنه التأثير على معدلات الناتج القومى من خلال زيادة الإنتاجية المجتمعية وتغطية متطلبات السوق المحلي، وذلك باعتباره مؤسسة مالية رائدة فى المجال المصرفى، حيث بلغت قيمة المحفظة 30.8 مليار جم بنهاية فبراير 2020.
وبلغ عدد العملاء 151 ألف عميل وهو ما يعكس دور البنك فى تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة تماشيًا مع سياسة البنك المركزى وانطلاقًا من المسئولية المجتمعية بالمساهمة فى تخفيض حجم البطالة، كما يوفر البنك التمويل للمشروعات متناهية الصغر سواء بالقطاع الرسمى أو غير الرسمى الذى يتم تمويله من خلال الحصول على بعض المستندات البسيطة.
وبلغت محفظة التمويل متناهى الصغر 5.4 مليار جنية بنهاية فبراير 2020 بإجمالى عدد عملاء أكثر من 131 ألف عميل، ومشاركة البنك مع وزارة التنمية المحلية فى برنامج «مشروعك» بهدف تمويل المشروعات متناهية الصغر والصغيرة من خلال الشباك الواحد بالوحدات المحلية المنتشرة على مستوى الجمهورية اعتبارًا من مارس 2015، هذ وقد وصلت القروض الممنوحة لكل المشروعات متناهية الصغر إلى 8.7 مليار جنيه لـ 92.5 ألف عميل حتى فبراير 2020، هذا وقد حرص البنك على المشاركة فى مبادرة رواد النيل التى أطلقها البنك المركزى المصرى لدعم رواد الأعمال وتزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر المصرفية وغير المصرفية بالخدمات غير المالية الشاملة، وذلك من خلال فرعى المبادرة؛ الفرع الأول «بيوت التصميم» وهى عبارة عن مراكز داخل الجامعات، تهدف إلى دعم شباب الجامعات فى ابتكار منتجات جديدة أو منتجات بديلة لتلك التى يتم استيرادها من الخارج.
والفرع الثانى «مراكز تطوير الأعمال» وهى عبارة عن مراكز تخدم جميع فئات المجتمع وتهدف لتزويدهم بخدمات غير مالية وتمكينهم من الحصول على التمويل، حيث يسعى البنك دائمًا إلى المشاركة الفعالة فى بناء الاقتصاد المصرى والنهوض بالمجتمع من خلال توفير المتطلبات التمويلية للقطاعات الاقتصادية المختلفة، هذا وقد فاز البنك بجائزة بنك العام فى تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة لعام 2019 فى إفريقيا من مجلة كوربورات لايف واير فى مجال تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة والتمويل متناهى الصغر.
هذا وقد توجت جائزتى مجلة ذا يوروبيان البريطانية لبنك مصر كبنك العام فى مصر لعام 2019 وكأفضل بنك فى مجال الشمول المالى فى مصر عن نفس العام حصاد البنك على العديد من الجوائز والمراكز المتقدمة بلغت نحو 23 جائزة ومركزًا متقدمًا فى كل قطاعات الاعمال عن عام 2019 من مؤسسات دولية عديدة، تقديرًا وتتويجًا لإنجازاته المحققة وجهوده المبذولة بمختلف القطاعات، باعتباره أحد أعمدة الاقتصاد الوطنى وأول بنك مملوك للمصريين.
ويعد حصول البنك على تلك الجوائز شهادة استحقاق لثقة عملاؤه التى تعد محور اهتمامه دائمًا، حيث إنهم شركاء النجاح فى كل الأعمال، وتأكيدًا لدوره الرائد وقدرته المتواصلة على تحقيق مستويات أداء قوية من خلال ما لديه من مقومات لاستمرار النمو.
تابعوا آخر أخبار العقارية على Google News
