تقوم هيئة السكة الحديد، بتقديم العديد من الامتيازات لفئات المجتمع ومنها ذوى الهمم حيث يتم صرف تذاكر لذوى الهمم والمرافق (إن وجد) بتخفيض 50 % لكل منهم للقطارات المكيفة والقطارات الفاخرة والروسي المكيفة وذاتية التهوية والقطارات العادية بموجب بطاقة إثبات الشخصية الصادرة من وزارة التضامن الاجتماعي أو المكاتب التابعة لها.
ومن جانبها أكدت الهيئة أن جميع التذاكر المخفضة لذوي الهمم ومرافقيهم بالقطارات المقرر لها حجز يتم الحجز من خلال شبابيك التذاكر قبل استقلال القطار تفاديًا لدفع الأجرة بالإضافة إلى الغرامة المقررة.
ويأتي ذلك في إطار توجيهات المهندس كامل الوزير - وزير النقل بالاهتمام بمختلف الفئات من جمهور الركاب وخاصة ذوي الهمم، وإنطلاقًا من المسؤولية الاجتماعية للهيئة القومية لسكك حديد مصر كهيئة خدمية لجميع فئات المجتمع المصري ولتخفيف الأعباء المالية والاجتماعية.